Política de Envíos

En CITRIK trabajamos para que recibas tu compra de forma rápida y segura.

Preparación de pedidos

Todos los pedidos son preparados y despachados dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la confirmación del pago, salvo eventos especiales, promociones masivas o situaciones de fuerza mayor.

Envíos dentro de Chile

Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte externas.

Los plazos de entrega pueden variar según la región y la empresa de transporte seleccionada.

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan al momento de la compra y pueden variar según la comuna, región y tamaño del pedido.

Los valores informados durante el proceso de compra son referenciales y podrán actualizarse según las tarifas vigentes de las empresas de transporte.

Retrasos en la entrega

CITRIK no es responsable por retrasos atribuibles a las empresas de transporte, condiciones climáticas, contingencias nacionales o situaciones fuera de nuestro control.

Sin embargo, estaremos disponibles para ayudar a realizar el seguimiento de tu pedido cuando sea necesario.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

En caso de errores en la dirección ingresada o ausencia reiterada del destinatario, los costos asociados a un nuevo despacho serán de cargo del cliente.

Consultas

Si tienes dudas sobre tu envío puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: citrik.tienda@gmail.com
Sitio web: www.citrik.cl